sa auzim de bine
“Sa auzim de bine” e ultimul slogan pe care il stiu al Romtelecomului. Interesant e dupa cat timp auzim de bine. Prin 2 octombrie am reclamat o defectiune la o linie telefonica, aceeasi linie pe care am reclamat-o in nenumarate randuri si mereu au gasit cate o scuza sa o repare doar dupa 5-10-15 zile.
Odata cu reclamarea defectiunii, am initiat si procedura de portare a numarului in reteaua RDS. Prin data de 7 oct totul era functional in centrala RDS, dar cei de la romtelecom nu schimbasera inca rutarea apelurilor. Incepand cu 8 octombrie totul functiona perfect.
Astazi vine un tehnician de la Romtelecom si intreaba “Parca aveati ceva probleme cu numarul XXX, acum lucram pe stalp si putem verifica…” A ramas foarte mirat cand i-am zis ca nu mai trebuie. Ce nu invata fostul monopol al telecomunicatiilor e ca trebuie sa iti tratez cu respect clientii, mai ales daca sunt clienti Business. Degeaba auzim de bine daca auzim dupa 18 zile, cand nu mai trebuie…
